Vakantie bij Topparken Résidence Valkenburg | ervaring

Afgelopen kerst zijn mijn vriend en ik samen op vakantie geweest naar Limburg. Als je me al wat langer volgt of kent, dan weet je dat we eerder altijd op vakantie gingen naar Van der Valk Heerlen. Daar lagen voor mij als rugpatiënte de bedden namelijk erg fijn. Alleen sinds dat die vernieuwd zijn (en voor mij verslechterd) moesten we uitwijken naar andere accomodaties. Aangezien het altijd een online gezoek is hoe de bedden zijn, begin ik nu een nieuwe reeks. Ik neem jouw mee naar de accommodatie en vertel je er alles over! Ik bijt het spits af en neem je mee naar Topparken Résidence Valkenburg.

Uitzicht vanaf de woonkamer

Résidence Valkenburg heeft diverse accomodaties, waarbij wij gekozen hebben voor de Deluxe 6-persoons variant. Dat klinkt nogal groot voor z’n tweetjes, maar op het moment van boeken hadden we niet veel keus meer. 😉 We zouden het zelf trouwens niet aanraden voor 6 volwassenen, maar meer voor een gezin met kinderen. Telefonisch konden we een voorkeurshuisje doorgeven voor € 25,00 en daar kozen we voor 559. Helaas kun je online niet zien welke huisjes nog vrij zijn, maar telefonisch loodst de telefoniste je er goed doorheen.

Omgeving | vlak bij de Duitse grens

Het park ligt centraal in het Zuiden van Limburg op zo’n tien minuten van Valkenburg, waar je ’s ochtends bij Bakkerij Geurten heerlijke broodjes kunt halen. Door de lockdown zijn we niet in Maastricht beland (20 minuten rijden), maar gelukkig was Duitsland nog wel open. Kleine disclaimer: op het moment dat wij in Duitsland waren, was het heerlijk rustig op straat en in de winkels. Binnen een half uurtje sta je al in Aachen waar je bij bakkerij LEO heerlijk verse kokosmakronen kunt halen. Ietsje verder op zo’n 1 uur en 15 minuten rijden liggen Düsseldorf en Keulen, die beiden een hele mooie (en grote!) Sephora hebben.

Aankomst

Je kunt op de dag van aankomst tussen 15.00 en 17.00 uur inchecken, waarbij je vriendelijk verwelkomd wordt door een receptioniste bij de prachtige, modern uitziende receptie. Daar kregen we gelijk een welkomstbox mee met onder meer een cleaning set, wat koffie en thee en Rituals mini’s. Vervolgens kun je doorrijden naar je accommodatie, waar je het gehele verblijf je auto kunt laten staan. Dus als je niet ver kunt lopen zoals ik, is dat echt een uitkomst. 

Bij binnenkomst was het huisje goed schoon, waarbij de vloer bij aankomst zelfs nog nat was! Wij zijn zelf heel erg gesteld op hygiëne en dit is een van de weinige plekken waar we niet tegen elkaar aan het klagen waren over de schoonmaak. Dikke pluspunten dus! Door de vele ramen, is het een zeer licht huisje en oogde het zo ook gelijk fris en uitnodigend. En het uitzicht… adembenemend! 

Accommodatie Deluxe 6 personen | het bed

Slaapkamer 1: zonder nachtkastjes, maar met tv

De zespersoons accommodatie heeft twee éénpersoonsbedden die je tegen elkaar kunt schuiven en een stapelbed. Op één van de slaapkamers hing een tv. Alleen omdat die geen nachtkastjes had, zijn we uitgeweken naar de andere kamer. Ondanks dat we namelijk met zijn tweeën waren, waren alle bedden voorzien van bedlinnen. Zo heb je zelf de keuze in welke kamer je wilt slapen. Op alle kamers heb je kastruimte, waarbij er op één kamer de ruimte had voor hangende kleding. 

Slaapkamer 2: met nachtkastjes, maar zonder tv

Sinds ik zoveel ruzie heb met de bedden als ik ergens anders ga slapen door de stevigheid ervan, heb ik ervoor gekozen om een Auping Prestige topper aan te schaffen. Die heb ik dan ook meegenomen, zodat ik het bed wat zachter kon maken. Natuurlijk was het bed vrij hard, omdat het mensen van ieder gewicht moet kunnen dragen. Wel hadden de matrassen pocketvering, zodat je niet het gevoel had dat je echt op een plank lag. Mijn vriend (die geen rugklachten heeft en een gemiddeld postuur heeft) heeft het bed dan ook als prettig ervaren. Door die vering had ik er, in combinatie met mijn topper, ook veel profijt van. De merknaam hebben we helaas niet terug gevonden op het matras. Ook het kussen neem ik trouwens altijd mee van thuis. Daar lagen zachte, ‘fluffy’ (ik denk donsveren) kussens. 

Slaapkamer 3: stapelbed

Accommodatie | keuken, woonkamer en badkamer

Achteraf gezien was het echt een geluk bij een ongeluk dat we uitgeweken zijn naar een huisje in plaats van een hotel, zodat er ondanks de lockdown alles in het huisje was wat we nodig hadden. We konden zelf koken, er zat een ruime koelkast in en een klein vriezertje. De keuken is dus van alle gemakken voorzien. Ja, ook van een vaatwasser. 😉 De combi-oven zorgde voor lekkere pizza’s, dus ook voor de makkelijke hap zit je goed.

Je mag ook gewoon binnen gourmetten van het park, dus zeker tijdens de feestdagen is dat erg leuk! Wij hebben zelf van de bakplaat gegeten en het ook zelf verzorgd, maar dat kun je ook via het restaurant laten lopen. Ben je meer van een 3-gangen diner, dan kun je ook daar terecht. Door corona kon je er zelfs voor kiezen om het ’thuis’ te laten bezorgen.

De tv was een smart-tv, waardoor je met je eigen account in kon loggen op je eigen Netflix-account. In het tv-meubel vond je spelletjes en puzzels. Of dat per accommodatie verschilt weet ik niet, maar het was wel een leuk extraatje. 

Het enige waar je in de zomer wel even rekening mee moet houden, is dat je extra moet betalen voor de airco. Je vindt dus niet standaard de afstandsbediening in het huisje, maar die kun je voor (volgens mij) € 5,00 per dag huren via de receptie. 

Ook de badkamer was erg mooi en schoon. De douche had een krachtige straal, dus meiden… Je kunt je haar gemakkelijk uitwassen. 😉 Verder vond je onder de wasbak twee lades, waardoor je genoeg bergruimte had!

Klachtenafhandeling | uiteindelijk goed

Was het dan allemaal goed? Nee, helaas. Wij verbleven in het huisje van maandag t/m zondag en de eerste avond dachten we dat de buren een leuk feestje aan het vieren waren met muziek met een zware bas. Je kent het wel: een zwaar geluid, waarbij de muren praktisch staan te trillen. Toen dat ’s avonds laat niet ophield, zijn we op onderzoek uit gegaan en bleek het uit de CV-ketel te komen. Natuurlijk hebben we de volgende ochtend direct contact opgenomen met de receptie en zij zouden een monteur langs sturen. Later op de dag (dinsdag) kwamen we terug in het huisje en bleek het geluid niet weg te zijn. Even voor jouw beeld: we werden er ’s nachts wakker van, zo’n gebrom. Niet continu, maar blijkbaar alleen als de CV even aanspringt. Aangezien de receptie op dat moment al dicht was, konden we woensdag pas weer bellen voor de status. We hadden namelijk geen terugkoppeling gehad en er lag geen briefje. De receptioniste zei dat de monteur op het moment dat hij er was, niets hoorde en daarom zo weer weg was gegaan. Hij zou opnieuw langskomen. 

Woensdagavond kwamen we terug in het huisje en eigenlijk kan je het al raden… Weer bleek de monteur niks gehoord te hebben, kregen we de volgende dag als terugkoppeling. Toen we nog een dag later (inmiddels vrijdag, kerstavond) terug in het huisje kwamen, bleek de hele CV ermee gestopt te zijn. Heel koud dus! Weer kwam de monteur (hele aardige man!) en die gaf aan dat er een week eerder een gaslek in de buurt was geweest, waar ze nog steeds de naweeën van hadden. Dat is natuurlijk overmacht. Daarom resette hij de CV en legde hij aan mijn vriend uit wat hij moest doen als het weer gebeurde. En ja hoor… Op kerstochtend werden we wakker en was het steenkoud! 14 graden was het binnen. Dat was een heel koud kerstontbijt kan ik je zeggen… Dus wéér de receptie gebeld en toen we even later terug kwamen in het huisje lag er een briefje op tafel dat het gasblok en ontsteking van de CV vervangen was. Eindelijk waren we van het gebrom af! Eén dag voor we naar huis gingen; én eindelijk lag er een terugkoppeling op ons te wachten via dat briefje. Waarom het zo lang heeft moeten duren met in eerste instantie zo’n slechte terugkoppeling, snappen we echt niet. Misschien zetten ze op een feestdag toch net even een stapje meer. 😉 Uiteindelijk hebben we een waardebon van € 50,00 gehad voor een volgend verblijf als tegemoetkoming en heeft de dame bij het uitchecken haar excuses aangeboden voor alle ongemak. Dus uiteindelijk hebben ze het goed opgelost. 

Houdt dit ons tegen voor een volgend bezoek? Nee, want over het algemeen waren we enorm tevreden, was het een fijn huisje en is de omgeving echt prachtig. Op naar de volgende vakantie dus!

Zou je vaker een review terug willen zien over een accommodatie op mijn blog? 

Volg jij me al op Instagram, Facebook of YouTube? Dit artikel kan producten bevatten die ik ontvangen heb. Ga voor meer informatie naar de disclaimer.